Liên hệ

Thông tin liên hệ hỗ trợ cho Blush Blush

Đối với người chơi Blush Blush gặp phải sự cố hoặc cần hỗ trợ kỹ thuật, Sad Panda Studios cung cấp các kênh liên hệ chính thức như sau:

Để hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả, người chơi nên cung cấp thông tin sau khi liên hệ:

  • SPSID: Mã định danh người chơi có thể tìm thấy trong phần "More" của trò chơi.
  • Mô tả chi tiết vấn đề: Bao gồm các bước đã thực hiện, thông báo lỗi (nếu có), và hệ điều hành đang sử dụng.

Để sao chép SPSID, người chơi chỉ cần nhấn vào nút bên trái mã ID trong trò chơi để sao chép vào clipboard và dán vào email hỗ trợ.

Các vấn đề thường gặp và cách giải quyết

1. Lỗi kết nối với Steam API: Nếu trò chơi không thể kết nối với Steam API, hãy đảm bảo rằng bạn đang khởi chạy trò chơi trực tiếp từ thư viện Steam và không sử dụng các phím tắt bên ngoài. Nếu vẫn gặp sự cố, vui lòng liên hệ với hỗ trợ qua email với SPSID của bạn để được hỗ trợ thêm.

2. Mất dữ liệu trò chơi: Nếu dữ liệu trò chơi bị mất sau khi khởi động lại hoặc cập nhật, hãy kiểm tra tính toàn vẹn của tệp trò chơi trong Steam. Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với hỗ trợ và cung cấp SPSID để được hỗ trợ khôi phục dữ liệu.

3. Lỗi trang web hoặc sự kiện trong trò chơi: Đối với các sự kiện đặc biệt như Parallel Events hoặc vấn đề liên quan đến trang web, vui lòng liên hệ với hỗ trợ qua email với SPSID và mô tả chi tiết sự cố để nhận được hướng dẫn và hỗ trợ cụ thể.

Hướng dẫn liên hệ hỗ trợ qua email

Khi gửi email đến [email protected], vui lòng cung cấp các thông tin sau để giúp đội ngũ hỗ trợ giải quyết vấn đề của bạn nhanh chóng:

  • SPSID: Mã định danh người chơi có thể tìm thấy trong phần "More" của trò chơi.
  • Mô tả chi tiết vấn đề: Bao gồm các bước đã thực hiện, thông báo lỗi (nếu có), và hệ điều hành đang sử dụng.
  • Ảnh chụp màn hình (nếu có): Để minh họa rõ hơn về sự cố gặp phải.

Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất để giúp bạn khắc phục sự cố và tiếp tục trải nghiệm trò chơi một cách suôn sẻ.